Para aprimorar os serviços e melhorar continuamente a experiência de navegação, são coletadas informações importantes dos clientes.
Informações cadastrais: muitos dos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro único com uma conta de usuário, o que permite o acesso à loja. Ao se cadastrar, são coletados nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento, sexo, preferências de produtos, entre outros.
Envio de e-mail: com a finalidade de melhorar a relevância da comunicação, existe uma notificação avisando quando os e-mails são abertos, se esta funcionalidade estiver disponível no computador do cliente.
Outras fontes: podem ser coletadas informações específicas de dispositivos móveis que acessam a loja da Polo Star. Eventualmente, obtêm-se informações do cliente por outras fontes, como cadastros de parceiros, para somá-las à base de dados, que em hipótese alguma será vendida ou compartilhada com terceiros.
Além disso, armazenam-se algumas informações automaticamente toda vez que o cliente interage com os sites e publicidades da Polo Star. Protocolo de internet (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas são exemplos desta coleta, efetuada por meio de cookies.
O cliente tem liberdade para escolher quais informações deseja fornecer à Polo Star, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor experiência na loja.
Ao se cadastrar ou preencher seu e-mail no rodapé do site, o cliente pode optar por receber informativos e promoções por e-mail, SMS ou mala direta.
O envio de mensagens eletrônicas ocorrerá apenas com o consentimento do cliente, podendo ser desativado a qualquer momento por meio de descadastro.
O cliente pode solicitar, a qualquer momento, o descadastramento parcial ou total dos seus dados, por meio das seguintes opções:
Os principais navegadores permitem ao cliente gerenciar cookies. É recomendado manter os cookies ativados para aproveitar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela Polo Star. Caso prefira, é possível desativá-los.
Para remoção de cookies ou cache, siga os procedimentos do seu navegador:
Atenção: As instruções são fornecidas pelos sites oficiais dos fabricantes. A Polo Star não se responsabiliza por perdas de dados decorrentes dessas ações.
A atualização e o fornecimento correto dos dados à Polo Star são de inteira responsabilidade do cliente. Caso deseje, o cliente pode cancelar seu cadastro por meio da Central de Relacionamento.
Com a constante evolução do negócio, a Polo Star reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em seu site.
Dúvidas sobre esta política podem ser esclarecidas via chat, e-mail, telefone (12) 99771-2140 ou redes sociais.
Ao se cadastrar na Polo Star, o cliente cria um usuário e senha, permitindo uma experiência de compra personalizada. Isso facilita futuras compras, evitando novo preenchimento de dados. O site utiliza cookies para entender melhor o perfil do cliente e aprimorar sua experiência. Todos os dados fornecidos são sigilosos e não serão vendidos, trocados ou divulgados sem autorização prévia, exceto quando necessários para entrega, cobrança ou promoções.
As informações pessoais são usadas para identificar o público, perfil e hábitos de compra, a fim de melhorar os serviços oferecidos, criar novos produtos e enviar comunicações comerciais e operacionais por meios tradicionais e eletrônicos.
